公司2017年重點工作安排
2017年公司工作的總體思路:認真貫徹落實中心工作會議精神和公司董事會的各項工作要求,堅持穩中求進的工作基調,以提升公司發展質量和發展能力為主線,以落實年度經營指標為重點任務,進一步加強員工隊伍建設,不斷開拓創新,強化管理,持續做好各項提質增效的各項工作,不斷提高公司經營管理和發展水平。重點做好以下重點工作:
一、加強黨支部黨建工作,促進公司各項工作開展
公司黨支部認真貫徹上級黨委的部署,鞏固“兩學一做”學習教育成果,繼續深入學習黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和習近平總書記系列講話精神,貫徹落實《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨內監督條例》、《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》,落實“三會一課”制度,完善和提煉支部工作法。提高黨員的思想政治素質,發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,營造風清氣正的政治生態。認真落實“兩個責任”,發揮黨支部在公司“三重一大”事項決策,員工考核、招投標等重要環節的主體責任和監督責任。通過強化黨支部的建設,營造“夯實、干凈”的干事氛圍,建設“和諧、高效”的經營團隊,提供“創新、發展”的提升空間,促進公司各項工作的開展。
二、拓展經營工作局面,實現年度業績考核指標
2017年公司全年經營目標:經營收入4921萬元、利潤總額840萬元、國有資產保值增值額630萬元。面對新的壓力和挑戰,公司經營工作要認真貫徹中心工作會議關于“充分發揮物業管理規模優勢和經驗優勢,打造品牌形象,實現中心范圍內寫字樓、辦公樓物業集中統一管理”的精神和要求,并在此基礎上努力完成經營增收、利潤增長的硬任務。各項目部和經營部門要按照與公司簽訂的《經營目標責任書》,把任務領回去,把責任扛起來,在提質增效和增收節支上下功夫,嚴格執行預算管理,確保年度考核指標全面實現。
三、固本強基、細化管理,進一步提高管理水平
細化管理行為、規范運行標準是公司2017年一項重點工作,也是提高公司發展能力的唯一途徑。一是在財務管理上,要及時把握稅收政策變化和各項審計的新要求,及時制定和完善相關制度、流程,依法依規控制經營風險。二是總結統一招標采購的成功經驗和不足,逐步完善采購流程,確定采購環節的控制點,積累市場的信息,提高采購工作的效率。制定全年采購計劃,合理控制采購成本。三是加強資產出租的市場調研工作,準確制定出租價格,最大限度地發揮資產出租經營效益。四是進一步細化能源管理,各項目單位要把能源管理細化到點,杜絕跑冒滴漏,做到管理不留死角,數據分析對比準確,異常情況及時發現、及時糾正。在設備改造、更新中采用節能產品,對能耗大的部位進行節能改造。五是各項目單位以盈利為目標,對項目進行營利能力分析,在此基礎上,優化崗位編制,以用精、用優的原則,提高員工的工作效率,促進項目部盈利能力的提升。六是引進適合物業管理的信息化管理系統,提高辦公和管理效率。
四、著力開拓創新,不斷探索新的經濟增長點
開拓創新是對公司發展的硬要求,也是公司上下著力強化的硬任務。一是在全體員工中樹立創新意識,鼓勵員工積極探索、敢于嘗試。每位員工要充分認識業主的需求就是我們的商機,通過增加與業主、服務對象的“粘性”,及時掌握業主的需求,在物業管理中提出提高效率、優化服務、增值服務等方面的合理化建議,促進公司綜合效益的提高。二是積極探索專業化發展道路,落實大工程部的整合工作,發揮公司工程技術力量的整體優勢,提升公司工程管理水平,拓展外部市場,形成公司新的經濟增長點。三是順利承接農汽中心的物業管理項目,確保在3月底前平穩、有序完成各項交接工作,擴大公司經營規模,擴大規;洜I優勢,實現中心辦公樓物業管理資源的全覆蓋。四是在認真分析市場招標信息、深入調研招標項目的基礎上,積極參加新項目的投標,力爭拓展新的物業項目。五是同心物業公司要梳理物業管理各項目的資源,對目前管理分散的項目進行合理取舍,爭取將汽北小區統管房區域納入公司管理范圍,整合項目資源,提升管理效能。
五、加強安全管理,確保平穩運行
2017年,公司仍持續將安全工作放在首要位置,繼續保持對安全隱患“零容忍”的態度,細化安全管理,強化應急保障,不斷提高安全意識、責任意識,將各項安全管理工作落到實處。將安全工作作為日常工作抓實、抓細,抓常,加強安全宣傳和技能培訓工作,組織消防安全專項培訓、演練活動。加強安全巡視檢查,對地下空間、裝修施工重點加強監管,完善各項應急預案,加強應急演練。落實好機械大廈大中修的組織工作,做好施工安全相關組織協調工作,確保不發生施工安全、財產安全事件,徹底消除安全隱患。全面做好消防、治安、防汛、食品、生產、交通等方面安全工作,嚴格執行《經營目標責任書》對安全責任事故一票否決的規定,加大日常巡查、專項檢查和聯合檢查力度,確保全年無安全責任事故的發生。
六、強化服務意識,提高服務水平
服務質量是公司的生命線,公司就是要通過提供優質的服務,體現公司的價值。每位員工都是提供服務過程中的一個重要環節,只有大家服務意識提高了,服務做到位了,才能為業主和客戶提供優質的服務。服務需要不斷創新,在節假日等關鍵時間節點,在便民服務,提升公司形象等方面,采取創新服務舉措,不斷讓服務對象感受到公司的服務。服務也需要不斷拓展,通過擴大有償維修、入室保潔等增值服務,在體現服務的同時,增加服務的附加值。要系統分析解決住宅物業管理現有問題,重新設計規劃老舊小區物業服務業務內容及標準規范。要以老舊小區改造為契機,以提高服務質量為抓手,所管理的項目要達到“完成一個改造,造就一個高質量的管理項目”的工作要求。提升服務水平是公司2017年重點工作,各項目部要在物業管理的秩序維護、保潔、設備管理、環境維護等方面提高服務意識和質量意識。公司質量管理部要加強服務的過程和結果的檢查力度,注重檢查結果的應用,共同努力確保服務質量和水平的有效提高。
七、強化員工隊伍建設,凝聚中工文化力量
事業發展,關鍵在人。一是牢固樹立人才是企業核心競爭力的意識,提高員工個人職業生涯與公司發展的契合度,充分提供員工發展的空間。以市場為導向,合理提高員工的薪酬待遇,提高員工的獲得感,共同承擔壓力,共享發展成果。二是加大培訓力度,特別是加大外部培訓力度,充分了解和掌握新的技術和新的管理理念在物業管理工作中的應用,促進物業管理效能的提高。三是強化團隊意識,加強部門內、部門間、員工間的溝通,各級管理人員承擔團隊建設的責任,打造工作質量高、執行力強的經營團隊。
業績的背后是團隊,團隊的核心是文化。公司上下要牢固樹立干事創業的思想,認真汲取公司創立多年以來的寶貴精神財富,將公司發展過程中積累的好經驗、好作風、好傳統,落實到各項經營管理和服務保障工作中去。同時,要進一步發揮工會的橋梁和紐帶作用,關心員工、維護員工合法權益,開展豐富多彩的活動,辦好《中工簡訊》,豐富公司文化載體,延伸信息溝通平臺,形成文化品牌,提高社會認知,不斷提升公司發展的軟實力。 |